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【患者故事】医者仁心,名医看病更医心

文章来源: 时间:2016-04-13

真正的好医生,绝不只是治疗患者的身体疾病,更要懂得疏通患者的心病 。

眼看着天气慢慢热起来,花儿也慢慢开了,草也开始绿了,万物开始复苏,一切都是生机勃勃的样子。可最近一段时间,53岁的李霞心里始终高兴不起来。原来,这段时间,李霞的眼睛总是又痒又涩,还感觉特别磨眼皮。她拿起镜子仔细观察,总觉得眼睛发黄。于是自己就用手机百度,看到网上的众多说法,她的心里更是紧张不安了,连着几个晚上都没有睡好。她的不安被好友看在眼里,朋友向她推荐了普瑞眼科名医堂,她说名医堂里不仅有知名的眼科专家能够准确地判断出病情,而且一对一的诊疗服务希望能够疏通朋友心中的担忧。

李霞通过名医堂预约电话,成功的预约到了新疆眼底病治疗权威,乌鲁木齐空军医院眼科原副主任、现任乌鲁木齐普瑞眼科医院院长蒋国安。在朋友的陪伴下,李霞来到了普瑞眼科名医堂。一进名医堂她就被温馨舒适的环境吸引住了,李霞说:“第一次看病遇到这么好的环境,心里顿时放松起来。“蒋院长认真询问李霞的情况,什么时候不舒服,具体哪里不舒服,以及以往的疾病史。李霞一一回答,并把心中的担忧及顾虑全部告诉了蒋院长。蒋院长耐心的开导她放轻松,不要想太多,等诊断完就知道了。蒋院长给李霞做裂隙灯检查,随后又安排专科客服带领她做详细的检查,并仔细告诉她做这些检查的原因。

(蒋院长细致询问填写病历)

(李霞在测眼压)

根据李霞眼部综合检查结果,蒋院长诊断出李霞患有结膜炎和干眼症。这也就是李霞感觉眼睛又痒有涩,还磨眼皮的原因。听到蒋院长细致的分析,李霞心中的顾虑完全消除了。她说之前自己对眼病不太了解,都是听别人说或者在网上搜,越看心里越担心,到最后,心里的担忧比眼睛的疾病更严重。

谈到此次名医堂的看诊感受,李霞说:“到现在我才明白,与疾病相比,心中的担忧更多严重,感谢名医堂客服人员全程陪着我做检查,让我放轻松,同时更感谢蒋院长耐心细致的诊疗,消除了我心中的担忧。这次看病的过程真是一次不错的体验。对我以后也有着很大的启发,任何事情都要轻松的心态去面对,真是谢谢你们。”

眼科VIP服务第一项:专家必须医术高超

在接诊医生方面,眼科名医堂对坐诊专家有着极高的要求,职称必须在副主任级别以上,必须能准确诊治本专业常见病、多发病,具有较强的解决疑难、复杂、危重病能力。除了疆内现有专家外,名医堂还将不定期的邀请国内外的眼科巨擘定期会诊。

眼科VIP服务第二项:患者必须不用排队

作为具有VIP服务的普瑞眼科名医堂,一定不能让患者进行排队。因此,名医堂实行预约制度。预约十分简单,您只需要至少提前一天预约,告诉客服姓名及来院时间,等到达医院后,会有专科客服接待,无需排队挂号,轻轻松松看眼病。

眼科VIP服务第三项:环境必须温馨舒适

温馨舒适的就医环境,可以缓解患者的紧张情绪,让患者疲惫的身体得到放松。名医堂设有独立诊室和候诊区,名医堂内覆盖WIFI,配有各种饮料及茶点。尽可能的为患者提供完善的医疗基础服务及便民设施。

眼科VIP服务第四项:全程必须有人陪同

眼科名医堂采用“一对一”跟诊的模式,完全解决了老人看病困难的难题。只要预约成功后,到普瑞眼科医院1楼大厅说明预约专家名字和预约时间,就会有专人带领进行各项检查缴费,无需排队。根据最后诊断结果会由专科客服做定期随访,所有名医堂就诊患者普瑞眼科医院会建立个人终生眼健康追踪档案。

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